【背景】：2013年1月19日，安华卫浴第九届经销商营销战略峰会于佛山隆重召开，佛山市高明安华陶瓷洁具有限公司的领导、来自全国各地的战略合作伙伴以及众多新闻媒体记者朋友齐聚一堂，共同见证本次盛会。本次峰会会期将持续两天，会议主题是“乘势而上，靠团队打造强势品牌；精耕细作，建立网点拓展优质渠道”。

　　【采访时间】：2012-1-20

　　【采访嘉宾】：安华卫浴事业部总经理 刘广仁　

　　“中国驰名商标”是荣誉也是责任

　　【搜狐家居】：首先恭喜安华获得中国驰名商标的荣耀，这个荣耀的背后我们过去做了哪些事情？

　　【嘉宾】：首先非常感谢大家对我们安华的关注。在2012年最后一天，12月31日，安华商标被国家工商总局认定为中国驰名商标，可以说是实至名归，因为安华从上市以来非常注重产品的品牌形象，非常注重产品的品质、产品的服务。我们在产品品质上是采取比国家标准，比行业标准更高级别的标准控制我们的产品出厂品质；在社会服务上我们都高于国家的对企业的要求，我们把“感动365”作为我们的服务品牌，让消费者满意。我们在行业、在消费者中都有比较好的口碑，这次获得中国驰名商标也是实至名归。

　　【搜狐家居】：中国驰名商标是一种荣誉，也是一种认定，同时它也是一种责任。下一步我们怎么去担负这种责任做得更好？

　　【嘉宾】：我们要以获得中国驰名商标为起点，打造国际一流的卫浴品牌。也可以说是我们安华的品牌建设今后一段时间的思路和策略，获得中国驰名商标是一个起点，是消费者对我们的认可，管理部门对我们的认可。我们必须以这个为起点，把安华打造成一个国际化的卫浴品牌。

　　2013年 在内修的基础上扩张

　　【搜狐家居】：2012年年初您曾经预测下半年情况会有所好转，事实上也是这样，由此可见您对行业的判断是比较准确的，借此机会您预测一下2013年的市场情况。

　　【嘉宾】：我们在年会上提出的主题是“乘势而上”，要乘势而上肯定是在大的环境、大的形势下，国家的形势和行业的外部环境应该是在逐渐好转，春天已经来到了。希望大家借助形势，抓住机会实现做大做强的目标，我们相信2013年总体环境肯定比2012年好，并且是一个逐渐上升的过程。根据中国经济的特点基本上是10年一个周期，现在正是回升起步的阶段，应该说2013年还是可以期待的。

　　【搜狐家居】：安华卫浴在经过了这么多年的磨砺，您觉得现在是处于一个什么阶段？在这样的阶段下，您认为2013年安华卫浴到底是扩张还是内修呢？

　　【嘉宾】：每个品牌他的发展都是一个阶段一个阶段的，在2012年我们制订的目的是增长30%，虽然没有完成，但是也实现了正的增长。这里有行业和大环境的影响，也有我们自身工作的不足。大的环境是国家对房地产行业调控的政策明显影响到下游建材产品的需求，包括经销商的进攻意识、危机意识、网点管理开发、品牌操作等都存在一系列的问题，我们必须不断完善、改进，之所以请品牌策划管理公司协助我们去规划今后5年品牌发展的方向，这也是企业常规用的手段，我们通过借助外力给我们今后做出战略规划，有利于我们少走弯路，更好地发展。

　　2013年肯定是要抓住机会扩张。从目前情况来看，“十八大”之后房屋的销量在增长，国家的经济投资进入了新一轮周期，2013年是一个抓住机会扩张的一年。

　　打造淋浴房类强势产品

　　【搜狐家居】：在谢总报告上指出了我们各品类的市场销售份额，有一部分是没有达标的，您能总结我们市场份额缺失的原因吗？您觉得要通过什么方式来弥补？

　　【嘉宾】：这与我们在产品研发、在展示设计和终端品牌的推广上都有很大的关系，我们希望把安华卫浴打造成一个各品类都很强势的卫浴品牌。现在大家公认的卫浴行业有几大品类，洁具、陶瓷、龙头、五金、浴缸、浴房，还有一些其他产品。目前我们在陶瓷、洁具、龙头、五金、浴缸、浴房，这几块做得相对比较好一些，我们下一步把淋浴房类的产品也要打造成我们的强势产品。

　　鼓励建立人才资源系统

　　【搜狐家居】：今年我们年会主题提到了“靠团队打造强势品牌，建网点拓展工程渠道”，请问这个主题是要给我们传递一个什么样的信息？

　　【嘉宾】：年会主题就是抓住大好形势，对我们行业有利的机会拓展网点，还有就是经销商团队的建设也是我们发展的关键，因为任何竞争归根到底都是人的竞争，既然团队建设，人才的招聘培训机制完善了，团队的执行力强了，管理效率高了，带动整理销量的发展，给经销商业带来良好的经济效益。

　　【搜狐家居】：您觉得团队建设上有没有需要改进的地方？

　　【嘉宾】：我们在团队建设还停留在夫妻+老乡+亲戚这种模式，规模比较小，不利于团队建设的发展，不利于事业规模的扩大。经销商对人才的管理流程制度不到位，造成员工的流动性比较大，2013年会把这些方面做得更好，希望引起经销商的关注和重视。

　　【搜狐家居】：接下来会怎么样调整一下？

　　【嘉宾】：第一，鼓励经销商设立人力资源系统，把人才招聘培训形成一种制度，还有一个是人才培训这一块会加强。